Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân g990

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách g990 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền g990.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt nền tảng, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của g990, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi giải trí khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

g990 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông Tin Bạn Tự Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh KYC: ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, lịch sử cược, thao tác trong trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để phát hiện đăng nhập bất thường.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Mục 5.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g990 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

3.1 Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng g990.
• Xác minh danh tính và độ tuổi (đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác.
• Cung cấp lịch sử giao dịch, lịch sử cược và sao kê tài khoản theo yêu cầu.

3.2 Bảo Mật & Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Xác minh danh tính trong quy trình KYC theo các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML).
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản người chơi.

3.3 Cải Thiện Trải Nghiệm

• Cá nhân hóa nội dung, ưu đãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ theo sở thích bạn đã đăng ký.

3.4 Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc và lịch sử tài khoản của bạn để xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

3.5 Tuân Thủ Pháp Lý

g990 có thể sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, nhằm phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hoạt động tội phạm khác.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

g990 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, ViettelPay), dịch vụ xác minh danh tính, hạ tầng máy chủ và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của g990.

4.2 Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi ẩn danh, thông tin phiên chơi) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo hoạt động liên tục và giải quyết tranh chấp kết quả.

4.3 Yêu Cầu Pháp Lý

g990 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của g990 hoặc ngăn ngừa hành vi phạm tội.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

g990 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

5.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie bắt buộc: cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

5.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng tổng thể trên g990.

6. Bảo Mật & Thời Gian Lưu Trữ

6.1 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

g990 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và tài khoản quản trị.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ theo cơ chế phân tán địa lý.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) hàng quý.

6.2 Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
• Lịch sử cược: lưu trữ tối thiểu 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phiên: xóa sau 90 ngày không hoạt động.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi của g990, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected].

• Quyền truy cập: Yêu cầu g990 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ các dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền xuất khẩu dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc g990 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

g990 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính người yêu cầu.

8. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ g990 không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng dưới độ tuổi hợp pháp. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã vô tình tạo tài khoản trên g990, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g990 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi thực hiện thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang Chính sách Bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong vòng 14 ngày sau khi thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g990 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặ c khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách g990 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Giờ xử lý: 07:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách g990 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.